Številne tehnologije klicnih centrov so doživele subtilne spremembe. Navzven se najpomembnejše orodje za osebje klicnih centrov za pomoč strankam (slušalke klicnega centra) ni bistveno spremenilo. Katere prednosti so torej potrebne za razvojslušalke za klicni center?
1. Theodpravljanje šumovučinek slušalk klicnega centra
Dandanes je obseg klicnih centrov večji kot prej in na stotine ali celo tisoče zaposlenih v službi za stranke lahko dela v isti stavbi, celo v isti pisarni. Hrup v ozadju moti tako osebje kot stranke. Sodobne slušalke z odpravljanjem šumov za klicne centre imajo tehnologijo za odpravljanje šumov, ki je potrebna za kakovost klicev in ohranjanje zadovoljstva strank.
Inbertec je pred kratkim predstavil nove slušalke za klicne centre z imenom Cetus, ki so izdelane iz vrhunskih materialov, imajo mikrofone za zmanjšanje šuma ter so elegantnega videza in dizajna, kar odpravlja hrup v ozadju in izboljšuje zvok. Širokopasovni zvočnik zagotavlja jasen zvok.
2. Zaščita sluha zvočnikov za preprečevanje poškodb sluha
Malo ljudi je vedelo, da so poškodbe zaradi hrupa pogoste težave, zaradi katerih trpi osebje za pomoč strankam. Poškodbe povzročajo tudi ponavljajoča se dejanja. Do tega pride, ko osebje za pomoč strankam večkrat naleti na hrup z visokimi decibeli.slušalke za klicni center.
Klicni centri pogosto ne morejo predvideti glasnosti strank (nekateri ljudje ne vedo, kako glasni so, ko govorijo ali kričijo). Trenutno morajo brezžične slušalke klicnega centra zmanjšati glasnost, s katero se stika osebje za pomoč strankam.
Slušalke Inbertec imajo ultra lahko zasnovo in mehke visokokakovostne ušesne blazinice iz umetnega beljakovinskega usnja, ki zagotavljajo celodnevno udobje. Izpolnjujejo mednarodne standarde za zaščito pred hrupom in pomagajo ustvariti varno in udobno delovno okolje.
3. Udobje pri menjavi delovne izmene
Zaradi Covida19 ljudje posvečajo več pozornosti higieni v javnosti in pisarnah. Zaposleni v klicnih centrih z intenzivnim in stresnim delovnim tempom bi morali več pozornosti nameniti svojemu zdravju. Na primer, imeti morajo osebne slušalke, da se lahko enostavno povežejo z IP-telefonom ali sistemi. Inbertec je predan razvoju različnih kablov in adapterjev za učinkovitejšo in priročnejšo uporabo. Kabli, kot soQD na USBali RJ,Y vadbeni kabliz ločenimivgrajene kontrole, univerzalne vrvice pa so v veliko pomoč pri hitri in pregledni menjavi delovnih izmen.
Slušalke igrajo izjemno pomembno vlogo v klicnih centrih, saj z naprednimi tehnologijami, vrhunskimi materiali, neprimerljivim udobjem in zdravstveno zasnovo je Inbertec na tem področju nedvomno zanesljiv strokovnjak.
Čas objave: 13. julij 2022
