Delavci klicnega centra so lepo oblečeni, sedijo pokončno, nosijo slušalke in govorijo tiho. Vsak dan delajo s slušalkami klicnega centra za komunikacijo s strankami. Vendar pa je za te ljudi poleg visoke intenzivnosti trdega dela in stresa dejansko prikrito še eno poklicno tveganje. Ker lahko njihova dolgotrajna izpostavljenost ušes hrupu povzroči škodo zdravju.
Kakšni so svetovni standardi za nadzor hrupa aprofesionalne slušalkeza klicni center? Zdaj pa ugotovimo!
Pravzaprav glede na specializacijo poklica v klicnem centru po vsem svetu obstajajo relativno standardizirane zahteve in nadzor za standarde hrupa in upravljanje slušalk v klicnem centru.
V standardih za hrup ameriške uprave za varnost in zdravje pri delu je najvišja vrednost impulznega hrupa 140 decibelov, trajni hrup pa ne presega 115 decibelov. Pri povprečnem hrupnem okolju 90 decibelov je največja delovna meja 8 ur. V povprečnem hrupnem okolju od 85 do 90 decibelov za 8 ur morajo zaposleni opraviti letni test sluha.
Na Kitajskem higienski standard GBZ 1-2002 za načrtovanje industrijskih podjetij določa, da je higienska meja ravni zvoka impulznega hrupa 140 dB na delovnem mestu, najvišje število impulzov izpostavljenosti pa 100 v delovnih dneh. Pri 130 dB je največje število kontaktnih impulzov v delovnih dneh 1000. Pri 120 dB je največje število kontaktnih impulzov 1000 na delovni dan. Trajni hrup na delovnem mestu ne presega 115 decibelov.
Slušalke za klicni center lahkozaščitite sluhna naslednje načine:
1. Nadzor zvoka: Slušalke za klicne centre imajo običajno funkcije za nadzor glasnosti, ki vam pomagajo nadzorovati glasnost in preprečiti poškodbe sluha zaradi preglasnih zvokov.
2. Izolacija hrupa: slušalke klicnega centra imajo običajno funkcije za izolacijo hrupa, ki lahko blokirajo zunanji hrup, kar vam omogoča, da jasno slišite drugo osebo, ne da bi morali povečati glasnost, s čimer zmanjšate poškodbe svojega sluha.
3. Udobna izkušnja nošenja: slušalke klicnega centra imajo običajno udobno nošenje, kar lahko zmanjša pritisk in utrujenost ušes zaradi dolgotrajne nošnje in tako zmanjša poškodbe sluha.
4. Nosite slušalke z zaščito za sluh, ki lahko zaščiti vaš sluh z omejevanjem glasnosti in filtriranjem hrupa, da se izognete poškodbam zaradi dolgotrajne uporabe slušalk.
Slušalke za klicni centerlahko pomaga zaščititi vaš sluh, vendar je vseeno pomembno, da nadzorujete glasnost in si v ustreznih intervalih delate odmore, da preprečite poškodbe sluha.
Čas objave: 15. nov. 2024
