Zaposleni v klicnih centrih so urejeno oblečeni, sedijo vzravnano, nosijo slušalke in govorijo tiho. Vsak dan delajo s slušalkami za komunikacijo s strankami. Vendar pa za te ljudi poleg visoke intenzivnosti trdega dela in stresa obstaja še eno skrito poklicno tveganje. Dolgotrajna izpostavljenost ušes hrupu lahko škoduje zdravju.
Kakšni so svetovni standardi za nadzor hrupa?profesionalne slušalkeza klicni center? Pa poglejmo!
Pravzaprav glede na specializacijo poklica klicnega centra obstajajo po vsem svetu relativno standardizirane zahteve in nadzor nad standardi hrupa in upravljanjem slušalk za klicne centre.
V standardih glede hrupa Uprave Združenih držav Amerike za varnost in zdravje pri delu je najvišja dovoljena raven impulznega hrupa 140 decibelov, neprekinjen hrup pa ne presega 115 decibelov. V povprečnem hrupnem okolju 90 decibelov je najvišja delovna omejitev 8 ur. V povprečnem hrupnem okolju od 85 do 90 decibelov v 8 urah morajo zaposleni opraviti letni test sluha.
Na Kitajskem higienski standard GBZ 1-2002 za načrtovanje industrijskih obratov določa, da je higienska meja ravni hrupa impulznega hrupa na delovnem mestu 140 dB, najvišje število izpostavljenih impulzov pa 100 v delovnih dneh. Pri 130 dB je najvišje število kontaktnih impulzov v delovnih dneh 1000. Pri 120 dB je najvišje število kontaktnih impulzov 1000 na delovni dan. Neprekinjen hrup na delovnem mestu ne presega 115 decibelov.
Slušalke za klicne centre lahkozaščititi sluhna naslednje načine:
1. Nadzor zvoka: Slušalke za klicne centre imajo običajno funkcije za nadzor glasnosti, ki vam pomagajo nadzorovati glasnost in preprečiti poškodbe sluha zaradi pretirano glasnih zvokov.
2. Izolacija hrupa: Slušalke za klicne centre imajo običajno funkcije izolacije hrupa, ki lahko blokirajo zunanji hrup, kar vam omogoča, da jasno slišite drugo osebo, ne da bi morali povečati glasnost, s čimer se zmanjša poškodba sluha.
3. Udobno nošenje: Slušalke za klicne centre običajno omogočajo udobno nošenje, kar lahko zmanjša pritisk in utrujenost ušes zaradi dolgotrajne uporabe in s tem zmanjša poškodbe sluha.
4. Nosite slušalke z zaščito za sluh, ki lahko zaščitijo vaš sluh z omejevanjem glasnosti in filtriranjem hrupa, da se izognete poškodbam zaradi dolgotrajne uporabe slušalk.
Slušalke za klicne centrelahko pomaga zaščititi vaš sluh, vendar je še vedno pomembno nadzorovati glasnost in si v ustreznih intervalih delati odmore, da preprečite poškodbe sluha.
Čas objave: 15. november 2024
