Peking in Xiamen, Kitajska (18. februar 2020) CCMW 2020: 200 Forum je bil v Sea Clubu v Pekingu. Inbertec je prejel najbolj priporočeno nagrado terminala za kontaktni center. Inbertec je nagrado dobil 4 leta zapored in je eden največjih nagrajencev na forumu.
Razpad Covid-19 v začetku leta 2020 na Kitajskem je imel velik vpliv na delo in življenje vseh, zlasti na turistično industrijo, storitveno industrijo in vladne storitve. Te panoge imajo veliko povpraševanje po storitvah za stranke in sedežev v klicnem centru. Podjetja so se morala spoprijeti z nenadnim velikim številom klicev uporabnikov. Da bi zagotovili visoko učinkovito delo in zdravje osebja, so te panoge spremenile podjetje v oddaljena dela/ oddaljene agente.
Inbertec je izkoristil svojo visoko proizvodno zmogljivostslušalke za odpravljanje hrupa, kar je močno zmanjšalo stroške sedežev klicnega centra in izpolnjevalo storitve, ki jih zahtevajo njihovi uporabniki.
Lahka teža, nizka cena, zanesljiva funkcija za odpravljanje hrupa na vhodni ravni200 slušalk serijePopolnoma ustrezajo zahtevam agentov klicnega centra za daljinsko delo. Ker so agenti delali doma, je bil potreben dober učinek odpravljanja hrupa, da se strankam, ki slišijo prometni hrup zunaj okna ali hišnega ljubljenčka, otrok, kuhanja, toaletnega splakovanja itd.Slušalke serije 200so bili z mikrofoni, ki prekličejo kardioidni hrup, kar je močno pomagalo agentom, da so zmanjšali hrup zadnje tal.
Stroški so zelo pomemben dejavnik, saj so slušalke zagotovili agentom, ki uporabljajo doma. To bi lahko bila dodatna strošek za podjetja. INBERCEC velika vrednost200 slušalk serijeso bili izbrani zaradi nizkih stroškov, visoke zanesljivosti.
"V veliko čast mi je, da to nagrado dobimo 4 leta zapored," je dejal Jason Cheng, direktor prodaje in trženja INBERCEC, "veseli smo, da so naši izdelki in storitve pomagali tem podjetjem in jih sprejeli. Pokaže našo vizijo, da izdelki ustrezajo trgu zelo dobro. Inbertec bo še naprej slišala glasove naših strank na trgih, izdelkom zagotavljajo, kaj trg potrebuje. "
O CCMW
CCMW je platforma tretje osebe, namenjena tehnologiji oskrbe strank in razvoju klicnih centrov, ocenjevanju izdelkov in storitev, povezanih z oskrbo in upravljanjem strank.
Čas objave: Mar-12-2022
