Peking in Xiamen, Kitajska (18. februar 2020) Forum CCMW 2020:200 je potekal v Sea Clubu v Pekingu.Inbertec je bil nagrajen z nagrado za najbolj priporočen kontaktni center Terminal.Inbertec je nagrado prejel 4 leta zapored in je eden izmed 3 največjih nagrajencev foruma.
Izbruh covida-19 v začetku leta 2020 na Kitajskem je močno vplival na delo in življenje vseh, še posebej na turistično industrijo, storitveno industrijo in telefonske številke državnih služb.Te industrije imajo veliko povpraševanje po storitvah za stranke in sedežih v klicnem centru.Podjetja so se morala soočiti z nenadno velikim številom klicev uporabnikov.Da bi zagotovili visoko učinkovito delo in zdravje osebja, so te industrije spremenile poslovanje na delo na daljavo/oddaljene agente.
Inbertec je izkoristil svojo visoko proizvodno zmogljivost in stroškovno učinkovite izdelke, ki so bili na voljo tistim oddaljenim sedežemslušalke za odpravljanje hrupa, ki je močno pocenila sedeže klicnega centra in zadovoljila storitve, ki jih zahtevajo njihovi uporabniki.
Majhna teža, poceni in zanesljiva funkcija za zmanjšanje hrupa osnovnega razredaSlušalke serije 200popolnoma ustrezala zahtevam agentov klicnega centra za delo na daljavo.Ker so agenti delali doma, je bil potreben dober učinek odpravljanja hrupa, da stranke ne bi slišale prometnega hrupa zunaj okna ali hišnih ljubljenčkov, otrok, kuhanja, splakovanja stranišča itd. doma.Slušalke serije 200so bili s kardioidnimi mikrofoni za odpravljanje hrupa, kar je agentom močno pomagalo zmanjšati hrup v ozadju.
Stroški so zelo pomemben dejavnik, saj so bile slušalke zagotovljene agentom, ki so jih uporabljali doma.To so lahko dodatni stroški za podjetja.Velika vrednost InbertecSlušalke serije 200so bili izbrani zaradi nizkih stroškov, visoke zanesljivosti.
»V veliko čast je prejeti to nagrado štiri leta zapored,« je dejal Jason Cheng, direktor prodaje in trženja Inbertec, »veseli smo, da so naši izdelki in storitve pomagali tem podjetjem in so jih sprejela.Kaže, da naša vizija prilagajanja izdelkov trgu deluje zelo dobro.Inbertec bo še naprej poslušal glasove naših strank, trgov, zagotavljal izdelke, ki jih trg potrebuje.«
O CCMW
CCMW je platforma tretjih oseb, namenjena tehnologiji skrbi za stranke in razvoju klicnih centrov, vrednotenju izdelkov in storitev, povezanih s skrbjo za stranke in upravljanjem.
Čas objave: 12. marec 2022
